পণ্যটি রিটার্নের জন্য যোগ্য হতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- পণ্যটি অব্যবহৃত ও অক্ষত থাকতে হবে।
- মূল প্যাকেজিংসহ পণ্যটি রিটার্ন করতে হবে।
- পণ্য কেনার রশিদ বা ইনভয়েসের কপি দিতে হবে।

আমরা রিটার্ন পণ্যটি প্রাপ্তির [৭] দিনের মধ্যে রিটার্ন যাচাই করে ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করব। রিটার্ন সফল হলে, আপনাকে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট অফার করা হবে।

রিটার্ন পণ্যটি যাচাইয়ের পর, আপনি যে পদ্ধতিতে পেমেন্ট করেছেন, সেই পদ্ধতিতে [৩-৫] কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড দেওয়া হবে।

আপনি পণ্যটি পরিবর্তন করতে চাইলে, সেটিও রিটার্নের শর্তাবলী পূরণ করলে আমরা সেই সুবিধা প্রদান করব।

যদি কোনো পণ্য ত্রুটিযুক্ত বা ভুলভাবে সরবরাহ করা হয়, তাহলে দয়া করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পণ্যটি বিনামূল্যে পরিবর্তন বা রিটার্নের ব্যবস্থা করব।

এই পলিসি আপনার ও আমাদের উভয়ের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য, এবং এটি আমাদের পরিষেবার স্বচ্ছতা বজায় রাখতে সহায়ক। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

---

*কাস্টমার সার্ভিস*
ইমেইল: info@nutraorganicfood.com
ফোন: 09648300302